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01
連絡頂き修理箇所と料金の確認
お電話かメールにて故障内容をお伝えください。
修理内容の説明と見積りをお伝えし、修理に必要な部品の発注をかけます。
02
ご来所日時 の確認
部品が届き次第お客様に電話でのご連絡をさせて頂き、所店日時を決めて頂きます。
《予約完了》
担当者
iPhone12の画面割れの修理お願いします。
お客様
【電話予約の流れの例です】
画面修理ですね、かしこまりました。
修理時間は〜分ほどで、料金は〜円でのご案内になります。
OK！
お客様
担当者
３〜５日後
(部品が届き次第)
◯◯様、部品が届きましたので修理可能です。
ご来所日時はいつになさいますか？
◯日の△時ごろ行きます！
お客様
《予約完了》
修理の受け渡しの流れ
01
修理の説明と依頼の確認
ご来所いただき、修理機種の状態を確認させて頂きます。
日数のかかる修理内容に関しては納期の説明もさせて頂きます。
02
修理作業
修理担当者がお客様の端末を預かり修理を開始します。
03
動作確認、お渡し、お支払い
お渡しの際にお客様にて動作の確認をさせて頂きます。
無事問題なければお引き渡しし、お会計をさせて頂きます。
《修理完了》
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